کی تلاش
اس سرچ باکس کو بند کریں۔

اکثر پوچھے جانے والے سوالات

مصنوعات کا انتخاب

خواب دیکھنے والے کتے کے غار کا صحیح سائز اس بات کو یقینی بنانے کے لیے بہت ضروری ہے کہ آپ کا کتا آرام سے سو سکے۔ اسی لیے ہم نے ایک سائز کیلکولیٹر تیار کیا ہے تاکہ آپ کو صحیح سائز کا انتخاب کرنے میں مدد ملے۔ آپ یہاں تمام معلومات حاصل کر سکتے ہیں۔ 

اپنے کتے کی پیمائش اس وقت یقینی بنائیں جب وہ کھڑا ہو - نہ کہ جب وہ لیٹا ہو! آپ کالر سے دم کی بنیاد تک پیچھے کی لمبائی کی پیمائش کرتے ہیں۔ اگلی ٹانگ پر زمین سے کالر تک یا کندھے کے بلیڈ کے اوپری سرے تک ناپا آپ کے کتے کی اونچائی دیتا ہے۔ ہم نے یہاں آپ کے لیے مفید تجاویز کا خلاصہ کیا ہے کہ آپ اپنے کتے کی بہترین پیمائش کیسے کریں۔ 

ہمارے پاس ہماری رینج میں کتوں کے غار اور کتوں کے کشن بھی ہیں جو خاص طور پر باغ میں یا چھت پر استعمال کے لیے تیار کیے گئے ہیں۔ مثال کے طور پر بیرونی کتے کا کشن کالے باہر! اور بیرونی کتے کا غار پکنک. PickNicker کتے کے غار میں لیٹی ہوئی سطح کے پچھلے نصف حصے پر بھوری رنگ میں ٹیڈی آلیشان سے بنی اندرونی استر ہوتی ہے، جو شام کو تھوڑی سردی پڑنے پر اسے خاص طور پر گرم اور آرام دہ بنا دیتی ہے۔ PickNicker غار کے سامنے کا علاقہ ٹیڈی فر کے بغیر ہے، لہذا آپ کا کتا یہاں ٹھنڈا لیٹ سکتا ہے۔ جب یہ تھوڑا سا ٹھنڈا ہو جاتا ہے، تو وہ غار کے اندر پیچھے ہٹ سکتا ہے اور وہیں گرم ٹیڈی آلیشان پر لیٹ سکتا ہے۔ 

Snuggle Dreamer dog caves ان کتوں کو سونے کے لیے ایک گرم، محفوظ اور محفوظ جگہ فراہم کرتے ہیں جنہیں آسانی سے ٹھنڈ لگ جاتی ہے۔ یہاں تک کہ کتے جو زیادہ پریشان ہوتے ہیں وہ کتے کے غار کے آرام دہ تحفظ سے فائدہ اٹھاتے ہیں۔ کتے کے بچے اور وہ کتے جو مصروف گھرانوں میں رہتے ہیں آرام کر سکتے ہیں اور ماند میں سکون پا سکتے ہیں۔ اس ٹیوب کا شکریہ جو کمبل کو اوپر رکھتی ہے، آپ کا کتا آپ کی مدد کے بغیر خود کو ڈھانپ سکتا ہے۔ ہم نے یہاں آپ کے لیے ہمارے کتے کے غاروں کے بارے میں جو کچھ آپ کو معلوم ہونا چاہیے اس کا خلاصہ کیا ہے۔ 

کتے کے غار مختلف سائز کے کتوں کی ضروریات کو پورا کرنے کے لیے چھوٹے سے اضافی بڑے تک مختلف سائز میں دستیاب ہیں۔ اس کا مطلب ہے کہ ہم تمام کتوں کو لیٹنے کے لیے ایک آرام دہ جگہ پیش کر سکتے ہیں، Chihuahuas سے Ridgebacks تک! آپ صحیح سائز کے بارے میں تمام معلومات یہاں حاصل کر سکتے ہیں: 

کور اعلی معیار اور پائیدار مصنوعی مواد سے بنائے گئے ہیں جو بدبو اور گندگی کے خلاف مزاحم ہیں۔ ان میں سے بہت سے کو خاص طور پر پالتو جانوروں کے لیے موزوں قرار دیا گیا ہے۔ اس کا مطلب ہے کہ وہ خاص طور پر صاف کرنے میں آسان ہیں: ہلکی گندگی کو نم سپنج کپڑے سے آسانی سے صاف کیا جا سکتا ہے۔ آپ کتے کے بال وغیرہ کو ویکیوم کر سکتے ہیں۔ اندرونی تکیہ یا تو کولڈ فوم فلیکس (معیاری تکیہ) یا ویسکو فوم فلیکس (آرتھوپیڈک تکیہ) سے بھرا ہوا ہے۔ 

 ہماری آن لائن شاپ میں آپ کو کتوں کے مختلف غاروں کا ایک بڑا انتخاب ملے گا جو ان کی گرمی کے درجے میں مختلف ہیں: چیل بلین خاص طور پر وارمنگ ورژن پسند کرتے ہیں، جیسے DandyDenim یا JiggiLove ZipOff غاروں۔ اور کتوں کے لیے جو ہوا میں لیٹنا پسند کرتے ہیں، FreshCave ماڈل بہترین موزوں ہے۔

جی بلکل! کتے کے غار بلیوں کے لیے آرام دہ اعتکاف کے طور پر بھی موزوں ہیں۔ اپنی بلی کے لیے سب سے چھوٹے سائز (M) کا انتخاب کرنا بہتر ہے۔ 

 ہاں بالکل! ہماری آن لائن شاپ میں آپ اپنی مطلوبہ رقم کے ساتھ واؤچرز بھی منتخب کر سکتے ہیں۔ ہمارے واؤچرز 10 یورو سے لے کر 300 یورو تک دستیاب ہیں۔ واؤچرز کے لیے یہاں کلک کریں۔

جی ہاں، آپ ہماری آن لائن شاپ میں اسنگل ڈریمر کے ہر ایک عنصر کو دوبارہ ترتیب دے سکتے ہیں، بشمول کور، اندرونی کشن، ٹیوب اور یہاں تک کہ گدے کے لیے اضافی بھرنے کا مواد۔

ہم اپنے کتے کے غاروں میں دو مختلف کشن استعمال کرتے ہیں جن میں سے آپ انتخاب کر سکتے ہیں: معیاری اندرونی کشن استحکام اور سکون کا بہترین امتزاج ہے۔ ٹھنڈے جھاگ کے فلیکس آپ کے کتے کو اچھی اور مستحکم ہولڈ دیتے ہیں، جوڑوں کو سہارا دیتے ہیں اور لیٹتے وقت بھی آرام دہ محسوس کرتے ہیں۔ اندرونی کشن کو دوبارہ آسانی سے فلف کیا جا سکتا ہے اور آپ اپنے کتے کی ضروریات کے مطابق زپر کا استعمال کرتے ہوئے بھرنے کی رقم کو انفرادی طور پر ایڈجسٹ کر سکتے ہیں۔ آرتھوپیڈک اندرونی کشن خاص طور پر ایسے کتوں کے لیے تیار کیا گیا ہے جن کے جھوٹ بولنے کے آرام کی زیادہ ضرورت ہے، بزرگوں اور ریڑھ کی ہڈی اور جوڑوں کے مسائل میں مبتلا افراد۔ ویسکو فوم فلیکس ریڑھ کی ہڈی اور جوڑوں کے لیے خاص طور پر دباؤ سے نجات دلانے والے ہیں۔ اگر ضروری ہو تو، تکیے کو دوبارہ گوندھا جا سکتا ہے تاکہ فلیکس کو دوبارہ ڈھیلا کیا جا سکے اور فلفپن کو برقرار رکھا جا سکے۔

 

واضح رہے کہ آرتھوپیڈک طور پر فعال مواد گرمی پر رد عمل ظاہر کرتا ہے۔ بلاشبہ، یہ سردیوں میں یا ٹھنڈے پتھر کے فرش پر گرمیوں میں یا زیریں منزل حرارت پر زیادہ کمپیکٹ ہوتا ہے۔ اگر وہ کمرہ جس میں سنگل خواب دیکھنے والا پڑا ہے بہت ٹھنڈا ہے، مثال کے طور پر سردیوں میں کھلی کھڑکی کی وجہ سے، تو ہمیں ٹھنڈے فوم فلیکس سے بنے اپنے معیاری اندرونی کشن کی سفارش کرنے میں خوشی ہوگی۔ یہ بھی شاندار حمایت ہے، لیکن بنیاد ٹھنڈ میں ٹھوس نہیں ہے.

دیکھ بھال

کور ہٹنے کے قابل ہیں اور انہیں واشنگ مشین میں 40 ڈگری تک دھویا جا سکتا ہے۔ اہم: ہلکے صابن کا استعمال کریں اور فیبرک نرم کرنے والے سے پرہیز کریں۔ ہلکی گندگی کو نم کپڑے سے صاف کیا جاسکتا ہے۔ براہ کرم پروڈکٹ کی تفصیل والے صفحے پر اور کور کے اندر کیئر لیبل پر صفائی کی مخصوص سفارشات پڑھیں۔ 

کتے کے غار کے کور کو واشنگ مشین میں 40 ڈگری پر دھویا جا سکتا ہے۔ اس سے کتے کے غار کو صاف ستھرا اور صحت بخش رکھنا ممکن ہو جاتا ہے، خاص طور پر اگر یہ گندا ہو یا اسے باقاعدگی سے صاف کرنے کی ضرورت ہو۔ تاہم، نوٹ کریں کہ یہ کور پر لاگو ہوتا ہے اور آپ کو یہ یقینی بنانا چاہیے کہ آپ کیئر لیبل کی ہدایات پر احتیاط سے عمل کریں۔

زیادہ تر ماڈلز کو خشک کیا جا سکتا ہے۔ بہتر ہے کہ اسے اندر سے باہر کر دیں (چھت کو اندر سے باہر کر دیں) تاکہ اندرونی سطح باہر کی طرف ہو، پھر اسے ڈرائر میں ڈالیں اور خواب دیکھنے والا دوبارہ تازہ نظر آئے! توجہ، اون پروگرام میں صرف کیپٹن فلفی کو کم درجہ حرارت پر ہوا دیں اور اسے خشک ہونے دیں!

یہ ماڈل پر منحصر ہے - بیرونی مصنوعات (پکنک اور کالے باہر!) اولیفین سے بنی چیز کو ڈرائر میں نہیں ڈالنا چاہیے کیونکہ مواد گرمی کے لیے بہت حساس ہوتا ہے! بس ان مصنوعات کو ہوا خشک ہونے دیں! ہر ماڈل کے کیئر لیبل پر دی گئی ہدایات پر عمل کرنا ضروری ہے تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ آپ کتے کے کریٹ کی صحیح دیکھ بھال کرتے ہیں اور ممکنہ نقصان سے بچتے ہیں۔

 

کیپٹن فلفی اور کیپٹن فلفی ٹاپ لیس ماڈلز کے علاوہ دیگر تمام ماڈلز کو کم درجہ حرارت پر خشک کیا جا سکتا ہے۔ ایسا کرنے کا بہترین طریقہ یہ ہے کہ کور کو اندر سے باہر کر دیا جائے (چھت کو اندر سے باہر کر دیں) تاکہ اندرونی مواد باہر کی طرف نظر آئے۔ اس طرح باقی بال اچھی طرح نکل آتے ہیں۔

براہ کرم صرف کیپٹن فلفی اور کیپٹن فلفی ٹاپ لیس ماڈلز کو اون پروگرام (کم درجہ حرارت) میں مختصراً نشر کریں اور انہیں ہوا خشک ہونے دیں!

CaptainFluffy پروڈکٹس کی لمبے ڈھیر والی غلط کھال کو وقتاً فوقتاً برش کر کے خوشی ہوتی ہے۔ یہ درحقیقت لمبی کھال والے کتے کی طرح ہے - لہذا یہ طویل عرصے تک اچھا اور نرم رہتا ہے اور دھندلا نہیں ہوتا ہے۔ 

ہمارے فلسفہ

ہاں، ہماری تمام مصنوعات ویگن ہیں۔ ہمیں فر فری خوردہ فروش کے طور پر سند یافتہ ہونے پر فخر ہے۔ اس کا مطلب ہے کہ ہم جانوروں کی کھال سے بنی اشیاء استعمال یا فروخت نہیں کرتے ہیں۔ ہمارا فلسفہ جانوروں اور ماحولیاتی تحفظ پر مبنی ہے، اور ہم اعلیٰ معیار کی، دیرپا مصنوعات پیش کرنے کے لیے پرعزم ہیں جو جانوروں کے اجزاء سے پاک ہیں۔ آپ اس بات کا یقین کر سکتے ہیں کہ ہمارے کتے کی غاریں اور دیگر مصنوعات جانوروں کے مواد کے بغیر بنی ہیں اور اس لیے ویگن ہیں۔ ہم کئی سالوں سے مصنوعات پر اپنے برانڈ لیبل کے لیے مصنوعی چمڑے کا بھی استعمال کر رہے ہیں۔

snuggle dreamer "I PLANT A TREE" اور "TreeMates" جیسی تنظیموں کے ساتھ شراکت داری کے ذریعے ماحولیاتی اور حیوانی تحفظ کے لیے پرعزم ہے جو جنگلات کی بحالی کے منصوبوں کی حمایت کرتی ہیں۔

آرڈر اور ادائیگی کا عمل

ہم snuggle dreamer پر آپ کے آرڈر کے لیے مختلف قسم کے محفوظ اور آسان ادائیگی کے طریقے پیش کرتے ہیں:

  1. ایڈوانس ادائیگی/بینک ٹرانسفر: اپنے آرڈر کی کل رقم کو اپنا انوائس نمبر بتاتے ہوئے منتقل کریں۔ ادائیگی کی وصولی کے بعد ہم آپ کا سامان بھیج دیں گے۔
  2. پے پال: اپنے پے پال اکاؤنٹ کے ذریعے محفوظ طریقے سے ادائیگی کریں۔
  3. پٹی کے ذریعے کریڈٹ کارڈ: اپنے کریڈٹ کارڈ سے آسانی سے ادائیگی کریں۔
  4. Giropay: اپنے بینک کا آن لائن ادائیگی کا نظام استعمال کریں۔
  5. eps: Giropay کا آسٹرین ورژن۔
  6. آئیڈیل: ہالینڈ سے آن لائن ادائیگی کا نظام۔
  7. easyCredit: easyCredit قسط کی خریداری کے ساتھ آپ آسانی سے اور انفرادی طور پر ان قسطوں کا تعین کر سکتے ہیں جن میں آپ اپنی خریداری کے لیے ادائیگی کرنا چاہتے ہیں۔

     
  1. شاپنگ کارٹ میں درج آئٹمز کے نیچے آپ کو "واؤچر کوڈ" کا لیبل لگا ہوا ایک فیلڈ ملے گا۔ اس فیلڈ میں اپنا ڈسکاؤنٹ کوڈ درج کریں۔
  2. "کوپن کا اطلاق کریں" کے بٹن پر کلک کریں۔ رعایت خود بخود آپ کے آرڈر کی کل رقم پر لاگو ہو جائے گی۔
  3. یقینی بنائیں کہ رعایت کا اطلاق کامیابی سے ہو گیا ہے اور کم کی گئی رقم شاپنگ کارٹ میں ظاہر ہو رہی ہے۔
  4. چیک آؤٹ کرکے اور مطلوبہ ترسیل اور ادائیگی کی معلومات فراہم کرکے آرڈرنگ کا عمل جاری رکھیں۔

شپنگ کے طریقے اور اخراجات

ترسیل کے اخراجات منزل کے ملک کے لحاظ سے مختلف ہوتے ہیں:

  • جرمنی: €6.90
  • EU/یورپ: €18.90
  • بین الاقوامی 1*: €35
  • بین الاقوامی 2**: 50 €

شپنگ ڈی ایچ ایل کے ذریعہ کی جاتی ہے۔

  • ڈلیوری وقت جرمنی: 2-3 کام کے دن
  • ڈیلیوری کا وقت EU/یورپ: DHL پریمیم 2-5 کام کے دن
  • ترسیل کا وقت بین الاقوامی 1*: ڈی ایچ ایل پریمیم 8-24 کام کے دن
  • ڈیلیوری ٹائم انٹرنیشنل 2**: ڈی ایچ ایل اکانومی 20-30 کام کے دن
  • بین الاقوامی 1*: مصر، الجزائر، جارجیا، اسرائیل، مراکش، روسی فیڈریشن، تیونس، ترکی
  • بین الاقوامی 2**: امریکہ، کینیڈا، چین، جاپان، جنوبی امریکہ، جنوبی کوریا، آسٹریلیا، نیوزی لینڈ، ہانگ کانگ، ہندوستان، میکسیکو، متحدہ عرب امارات، جمہوریہ سنگاپور، تائیوان، تھائی لینڈ، جنوبی افریقہ، ایران، انڈونیشیا، ویتنام، گوئٹے مالا، قازقستان، بنگلہ دیش، نائیجیریا، انگولا، آرمینیا، آذربائیجان، بہاماس، بحرین، کوسٹا ریکا، ڈومینیکن ریپبلک، گھانا، ہیٹی، ہونڈوراس، جمیکا، کیمرون، قطر، کینیا، کیوبا، کویت، مالدیپ، میانمار، نمیبیا پانامہ، سعودی عرب، سری لنکا

منزل کے ملک پر منحصر ہے، اضافی فیس لاگو ہو سکتی ہے۔ کسٹم، ٹیکس یا دیگر اخراجات کے لیے کوئی اضافی فیس خریدار برداشت کرتا ہے۔

واپسی

  • آرڈر شدہ سامان بغیر وجہ بتائے وصولی کے 14 دنوں کے اندر snuggle dreamer کو واپس کیا جا سکتا ہے۔
  • جرمنی سے آرڈرز کے لیے واپسی مفت ہے۔ براہ کرم ہم سے بذریعہ ای میل hello@snuggle-dreamer.rocks پر رابطہ کریں تاکہ ہم آپ کو واپسی کی پرچی بھیج سکیں۔
  • بین الاقوامی ترسیل کے لیے (یعنی جرمنی سے باہر کی ترسیل)، صارف واپسی کے لیے شپنگ کے اخراجات برداشت کرتا ہے۔

آئٹم واپس کرنے سے پہلے، براہ کرم ہم سے ای میل کے ذریعے hello@snuggle-dreamer.rocks پر رابطہ کریں تاکہ ہم آپ کو متعلقہ دستاویزات بھیج سکیں۔

یہ بھی آپ کی دلچسپی ہو سکتی ہے۔