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सामान्य प्रश्न

उत्पाद चयन

आराम से सपने देखने वाले कुत्ते की गुफा का सही आकार निश्चित रूप से यह सुनिश्चित करने के लिए महत्वपूर्ण है कि आपका कुत्ता आराम से सो सके। इसीलिए हमने आपको सही आकार चुनने में मदद करने के लिए एक आकार कैलकुलेटर विकसित किया है। आप यहां सारी जानकारी पा सकते हैं. 

अपने कुत्ते को तब मापना सुनिश्चित करें जब वह खड़ा हो - न कि तब जब वह लेटा हो! आप कॉलर से पूंछ के आधार तक पीठ की लंबाई मापते हैं; जमीन से लेकर कॉलर या कंधे के ब्लेड के ऊपरी सिरे तक अगले पैर पर मापे जाने से आपके कुत्ते की ऊंचाई का पता चलता है। हमने यहां आपके लिए उपयोगी सुझावों का सारांश दिया है कि अपने कुत्ते को सर्वोत्तम तरीके से कैसे मापें। 

हमारी रेंज में कुत्तों की गुफाएं और कुत्तों के गद्दे भी हैं जिन्हें विशेष रूप से बगीचे या छत पर उपयोग के लिए विकसित किया गया है। उदाहरण के लिए आउटडोर कुत्ते का तकिया कैले आउट! और बाहरी कुत्ते की गुफा पिकनिकर. पिकनिकर कुत्ते की गुफा में लेटी हुई सतह के पिछले आधे भाग पर ग्रे रंग में टेडी आलीशान से बना एक आंतरिक अस्तर है, जो शाम को थोड़ा ठंडा होने पर इसे विशेष रूप से गर्म और आरामदायक बनाता है। पिकनिकर गुफा का सामने का क्षेत्र टेडी फर से रहित है, इसलिए आपका कुत्ता यहां आराम से लेट सकता है। जब यह थोड़ा ठंडा हो जाता है, तो वह गुफा के अंदर वापस जा सकता है और वहां गर्म टेडी आलीशान पर लेट सकता है। 

स्नगल ड्रीमर कुत्ते की गुफाएँ उन कुत्तों के लिए सोने के लिए एक गर्म, सुरक्षित और संरक्षित जगह प्रदान करती हैं जिन्हें आसानी से ठंड लग जाती है। यहां तक ​​कि जो कुत्ते अधिक चिंतित होते हैं उन्हें भी कुत्ते की गुफा की आरामदायक सुरक्षा से लाभ होता है। पिल्ले और वे कुत्ते जो व्यस्त घरों में रहते हैं वे आराम कर सकते हैं और मांद में शांति पा सकते हैं। कंबल को ऊपर रखने वाली ट्यूब के लिए धन्यवाद, आपका कुत्ता आपकी मदद के बिना खुद को ढक सकता है। हमने आपके लिए यहां हमारी कुत्ते गुफाओं के बारे में वह सब कुछ संक्षेप में प्रस्तुत किया है जो आपको जानना चाहिए। 

विभिन्न आकार के कुत्तों की ज़रूरतों को पूरा करने के लिए, कुत्ते की गुफाएँ छोटे से लेकर अतिरिक्त बड़े तक विभिन्न आकारों में उपलब्ध हैं। इसका मतलब है कि हम चिहुआहुआस से रिजबैक तक सभी कुत्तों को लेटने के लिए एक आरामदायक जगह प्रदान कर सकते हैं! आप सही आकार के बारे में सारी जानकारी यहां पा सकते हैं: 

कवर उच्च गुणवत्ता और टिकाऊ सिंथेटिक सामग्री से बने होते हैं जो गंध और गंदगी के प्रतिरोधी होते हैं। उनमें से कई को विशेष रूप से पालतू-मैत्रीपूर्ण के रूप में नामित किया गया है। इसका मतलब है कि उन्हें साफ करना विशेष रूप से आसान है: हल्की गंदगी को गीले स्पंज कपड़े से आसानी से मिटाया जा सकता है; आप कुत्ते के बाल आदि को वैक्यूम कर सकते हैं। भीतरी तकिया या तो ठंडे फोम के टुकड़े (मानक तकिया) या विस्को फोम के टुकड़े (आर्थोपेडिक तकिया) से भरा होता है। 

 हमारी ऑनलाइन दुकान में आपको विभिन्न कुत्तों की गुफाओं का एक बड़ा चयन मिलेगा जो उनकी गर्मी की डिग्री में भिन्न हैं: चिलब्लेन्स को विशेष रूप से वार्मिंग संस्करण पसंद हैं, जैसे डेंडीडेनिम या जिगीलव जिपऑफ गुफाएं। और उन कुत्तों के लिए जो हवा में लेटना पसंद करते हैं, फ्रेशकेव मॉडल सबसे उपयुक्त है।

हाँ बिल्कुल! कुत्तों की गुफाएँ बिल्लियों के लिए आरामदायक आश्रय स्थल के रूप में भी उपयुक्त हैं। अपनी बिल्ली के लिए सबसे छोटा आकार (एम) चुनना सबसे अच्छा है। 

 हाँ यकीनन! हमारी ऑनलाइन दुकान में आप अपनी इच्छित राशि के वाउचर भी चुन सकते हैं। हमारे वाउचर 10 यूरो से लेकर 300 यूरो तक के मूल्य पर उपलब्ध हैं। वाउचर के लिए यहां क्लिक करें।

हां, आप हमारी ऑनलाइन दुकान में कवर, आंतरिक कुशन, ट्यूब और यहां तक ​​कि गद्दे के लिए अतिरिक्त भरने वाली सामग्री सहित, स्नगल ड्रीमर के हर एक तत्व को फिर से व्यवस्थित कर सकते हैं।

हम अपनी कुत्ते की गुफाओं में दो अलग-अलग कुशनों का उपयोग करते हैं जिन्हें आप चुन सकते हैं: मानक आंतरिक तकिया स्थिरता और आराम का उत्तम संयोजन है। ठंडे फोम के टुकड़े आपके कुत्ते को अच्छी और स्थिर पकड़ देते हैं, जोड़ों को सहारा देते हैं और लेटते समय भी आरामदायक एहसास देते हैं। आंतरिक कुशन को आसानी से फिर से फुलाया जा सकता है और आप अपने कुत्ते की ज़रूरतों के आधार पर, ज़िपर का उपयोग करके व्यक्तिगत रूप से भरने की मात्रा को समायोजित कर सकते हैं। आर्थोपेडिक आंतरिक तकिया इसे विशेष रूप से उन कुत्तों के लिए विकसित किया गया है जो लेटने में आराम की उच्च मांग रखते हैं, वरिष्ठ नागरिकों और रीढ़ और जोड़ों की समस्याओं वाले लोगों के लिए। विस्को फोम के टुकड़े विशेष रूप से रीढ़ और जोड़ों के लिए दबाव से राहत देने वाले होते हैं। यदि आवश्यक हो, तो गुच्छों को फिर से ढीला करने और रोएँदारपन बनाए रखने के लिए तकिए को गूंधा जा सकता है।

 

यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि आर्थोपेडिक रूप से सक्रिय सामग्री गर्मी पर प्रतिक्रिया करती है। बेशक, यह गर्मियों या अंडरफ्लोर हीटिंग की तुलना में सर्दियों में या ठंडे पत्थर के फर्श पर अधिक कॉम्पैक्ट होता है। यदि वह कमरा जिसमें दुबला हुआ स्वप्न देखने वाला लेटा हुआ है, बहुत ठंडा है, उदाहरण के लिए सर्दियों में खुली खिड़की के कारण, तो हमें ठंडे फोम के टुकड़ों से बने हमारे मानक आंतरिक कुशन की सिफारिश करने में खुशी होगी। इसमें भी अद्भुत समर्थन है, लेकिन ठंड में आधार ठोस नहीं है।

ध्यान

कवर हटाने योग्य हैं और इन्हें वॉशिंग मशीन में 40 डिग्री तक धोया जा सकता है। महत्वपूर्ण: हल्के डिटर्जेंट का उपयोग करें और फ़ैब्रिक सॉफ़्नर से बचें। हल्की गंदगी को गीले कपड़े से पोंछा जा सकता है। कृपया उत्पाद विवरण पृष्ठ और कवर के अंदर देखभाल लेबल पर विशिष्ट सफाई अनुशंसाएँ पढ़ें। 

डॉग केव के कवर को वॉशिंग मशीन में 40 डिग्री पर धोया जा सकता है। इससे कुत्ते की गुफा को साफ और स्वच्छ रखना संभव हो जाता है, खासकर अगर यह गंदा है या इसे नियमित रूप से साफ करने की आवश्यकता है। हालाँकि, ध्यान दें कि यह कवर पर लागू होता है और आपको यह सुनिश्चित करना चाहिए कि आप देखभाल लेबल निर्देशों का सावधानीपूर्वक पालन करें।

अधिकांश मॉडलों को टम्बल ड्राय किया जा सकता है। इसे अंदर बाहर करना (छत को अंदर बाहर करना) सबसे अच्छा है ताकि अंदर की सतह बाहर की तरफ रहे, फिर इसे ड्रायर में डाल दें और आराम से सपने देखने वाला फिर से ताजा दिखेगा! ध्यान दें, केवल कैप्टनफ्लफी को वूल प्रोग्राम में कम तापमान पर हवा दें और इसे हवा में सूखने दें!

यह मॉडल पर निर्भर करता है - आउटडोर उत्पाद (पिकनिकर und कैले आउट!) ओलेफिन से बनी सामग्री को ड्रायर में नहीं डालना चाहिए क्योंकि यह सामग्री गर्मी के प्रति बहुत संवेदनशील होती है! बस इन उत्पादों को हवा में सूखने दें! यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप कुत्ते के टोकरे की सही ढंग से देखभाल करें और संभावित क्षति से बचें, प्रत्येक मॉडल के देखभाल लेबल पर दिए गए निर्देशों का पालन करना महत्वपूर्ण है।

 

कैप्टनफ्लफी और कैप्टनफ्लफी टॉपलेस मॉडल के अलावा अन्य सभी मॉडलों को कम तापमान पर सुखाया जा सकता है। ऐसा करने का सबसे अच्छा तरीका यह है कि कवर को अंदर बाहर कर दें (छत को अंदर बाहर कर दें) ताकि भीतरी सामग्री बाहर की ओर दिखे। इस तरह बचे हुए बाल अच्छे से निकल आते हैं।

कृपया कैप्टनफ्लफी और कैप्टनफ्लफी टॉपलेस मॉडल को केवल वूल प्रोग्राम (कम तापमान) में थोड़ी देर के लिए प्रसारित करें और उन्हें हवा में सूखने दें!

कैप्टनफ्लफी उत्पादों के लंबे ढेर वाले नकली फर को समय-समय पर ब्रश किए जाने से खुशी होती है। यह वास्तव में लंबे बालों वाले कुत्ते के समान है - इसलिए यह लंबे समय तक अच्छा और मुलायम रहता है और उलझता नहीं है। 

हमारे दर्शन

हाँ, हमारे सभी उत्पाद शाकाहारी हैं। हमें फर फ्री रिटेलर के रूप में प्रमाणित होने पर गर्व है। इसका मतलब यह है कि हम जानवरों के फर से बने उत्पादों का उपयोग या बिक्री नहीं करते हैं। हमारा दर्शन पशु और पर्यावरण संरक्षण पर आधारित है, और हम उच्च गुणवत्ता वाले, लंबे समय तक चलने वाले उत्पादों की पेशकश करने के लिए प्रतिबद्ध हैं जो पशु सामग्री से मुक्त हैं। आप निश्चिंत हो सकते हैं कि हमारी कुत्तों की गुफाएं और अन्य उत्पाद पशु सामग्री के बिना बनाए गए हैं और इसलिए शाकाहारी हैं। हम कई वर्षों से उत्पादों पर अपने ब्रांड लेबल के लिए कृत्रिम चमड़े का उपयोग भी कर रहे हैं।

स्नगल ड्रीमर "आई प्लांट ए ट्री" और "ट्रीमेट्स" जैसे संगठनों के साथ साझेदारी के माध्यम से पर्यावरण और पशु संरक्षण के लिए प्रतिबद्ध है जो पुनर्वनीकरण परियोजनाओं का समर्थन करते हैं।

ऑर्डर एवं भुगतान प्रक्रिया

हम स्नगल ड्रीमर पर आपके ऑर्डर के लिए विभिन्न प्रकार की सुरक्षित और सुविधाजनक भुगतान विधियां प्रदान करते हैं:

  1. अग्रिम भुगतान/बैंक हस्तांतरण: अपना चालान नंबर बताते हुए अपने ऑर्डर की कुल राशि स्थानांतरित करें। भुगतान प्राप्त होने के बाद हम आपका माल भेज देंगे।
  2. पेपैल: अपने पेपैल खाते के माध्यम से सुरक्षित रूप से भुगतान करें।
  3. स्ट्राइप के माध्यम से क्रेडिट कार्ड: अपने क्रेडिट कार्ड से आसानी से भुगतान करें।
  4. गिरोपे: अपने बैंक की ऑनलाइन भुगतान प्रणाली का उपयोग करें।
  5. ईपीएस: गिरोपे का ऑस्ट्रियाई संस्करण।
  6. आदर्श: नीदरलैंड से ऑनलाइन भुगतान प्रणाली।
  7. ईजीक्रेडिट: ईजीक्रेडिट किस्त खरीद के साथ आप आसानी से और व्यक्तिगत रूप से उन किस्तों का निर्धारण कर सकते हैं जिनमें आप अपनी खरीदारी के लिए भुगतान करना चाहते हैं।

     
  1. शॉपिंग कार्ट में सूचीबद्ध वस्तुओं के नीचे आपको "वाउचर कोड" लेबल वाला एक फ़ील्ड मिलेगा। इस फ़ील्ड में अपना डिस्काउंट कोड दर्ज करें।
  2. "कूपन लागू करें" बटन पर क्लिक करें। छूट स्वचालित रूप से आपके ऑर्डर की कुल राशि पर लागू हो जाएगी।
  3. सुनिश्चित करें कि छूट सफलतापूर्वक लागू कर दी गई है और घटी हुई राशि शॉपिंग कार्ट में दिखाई दे रही है।
  4. जांच करके और आवश्यक डिलीवरी और भुगतान जानकारी प्रदान करके ऑर्डर प्रक्रिया जारी रखें।

शिपिंग के तरीके और लागत

शिपिंग लागत गंतव्य देश के आधार पर भिन्न होती है:

  • जर्मनी: €6.90
  • ईयू/यूरोप: €18.90
  • अंतर्राष्ट्रीय 1*: €35
  • अंतर्राष्ट्रीय 2**: 50 €

शिपिंग डीएचएल द्वारा की जाती है।

  • डिलीवरी का समय जर्मनी: 2-3 कार्य दिवस
  • डिलीवरी का समय ईयू/यूरोप: डीएचएल प्रीमियम 2-5 कार्य दिवस
  • डिलीवरी का समय इंटरनेशनल 1*: डीएचएल प्रीमियम 8-24 कार्य दिवस
  • डिलीवरी का समय इंटरनेशनल 2**: डीएचएल इकोनॉमी 20-30 कार्य दिवस
  • अंतर्राष्ट्रीय 1*: मिस्र, अल्जीरिया, जॉर्जिया, इज़राइल, मोरक्को, रूसी संघ, ट्यूनीशिया, तुर्की
  • अंतर्राष्ट्रीय 2**: संयुक्त राज्य अमेरिका, कनाडा, चीन, जापान, दक्षिण अमेरिका, दक्षिण कोरिया, ऑस्ट्रेलिया, न्यूजीलैंड, हांगकांग, भारत, मैक्सिको, संयुक्त अरब अमीरात, सिंगापुर गणराज्य, ताइवान, थाईलैंड, दक्षिण अफ्रीका, ईरान, इंडोनेशिया, वियतनाम, ग्वाटेमाला, कजाकिस्तान, बांग्लादेश, नाइजीरिया, अंगोला, आर्मेनिया, अजरबैजान, बहामास, बहरीन, कोस्टा रिका, डोमिनिकन गणराज्य, घाना, हैती, होंडुरास, जमैका, कैमरून, कतर, केन्या, क्यूबा, ​​​​कुवैत, मालदीव, म्यांमार, नामीबिया, पनामा, सऊदी अरब, श्रीलंका

गंतव्य देश के आधार पर, अतिरिक्त शुल्क लागू हो सकता है। सीमा शुल्क, कर या अन्य लागतों के लिए कोई भी अतिरिक्त शुल्क क्रेता द्वारा वहन किया जाता है।

रिटर्न

  • ऑर्डर किया गया सामान प्राप्ति के 14 दिनों के भीतर बिना कारण बताए स्नगल ड्रीमर को वापस किया जा सकता है।
  • जर्मनी से ऑर्डर के लिए रिटर्न निःशुल्क है। कृपया हमें hello@snuggle-dreamer.rocks पर ईमेल द्वारा संपर्क करें ताकि हम आपको रिटर्न स्लिप भेज सकें।
  • अंतरराष्ट्रीय शिपमेंट (यानी जर्मनी के बाहर शिपमेंट) के लिए, ग्राहक वापसी के लिए शिपिंग लागत वहन करता है।

आइटम वापस करने से पहले, कृपया हमें hello@snuggle-dreamer.rocks पर ईमेल द्वारा संपर्क करें ताकि हम आपको संबंधित दस्तावेज़ भेज सकें।

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