মানচিত্র ভেনিস
এই অনুসন্ধান বাক্স বন্ধ করুন.

FAQ

পণ্য নির্বাচন

আপনার কুকুর যে বিশ্রামে ঘুমাতে পারে তা নিশ্চিত করার জন্য একটি স্নুগল ড্রিমার ডগ গুহার সঠিক আকার অবশ্যই গুরুত্বপূর্ণ। এই কারণেই আমরা আপনাকে সঠিক আকার চয়ন করতে সাহায্য করার জন্য একটি আকার ক্যালকুলেটর তৈরি করেছি৷ আপনি এখানে সব তথ্য পেতে পারেন. 

আপনার কুকুর যখন দাঁড়িয়ে থাকে তখন তাকে পরিমাপ করতে ভুলবেন না - যখন সে শুয়ে থাকে তখন নয়! আপনি কলার থেকে লেজের গোড়া পর্যন্ত পিছনে বরাবর পিছনের দৈর্ঘ্য পরিমাপ করুন; মাটি থেকে কলার বা কাঁধের ব্লেডের উপরের প্রান্তে অগ্রভাগে পরিমাপ করা আপনার কুকুরের উচ্চতা দেয়। আপনার কুকুরকে কীভাবে পরিমাপ করা যায় সে সম্পর্কে আমরা এখানে আপনার জন্য সহায়ক টিপস সংক্ষিপ্ত করেছি। 

এছাড়াও আমাদের পরিসরে কুকুরের গুহা এবং কুকুরের কুশন রয়েছে যা বাগানে বা ছাদে ব্যবহারের জন্য বিশেষভাবে তৈরি করা হয়েছে। উদাহরণস্বরূপ বহিরঙ্গন কুকুর কুশন কাল আউট! এবং বহিরঙ্গন কুকুর গুহা পিকনিকার. PickNicker কুকুরের গুহায় শায়িত পৃষ্ঠের পিছনের অর্ধেক অংশে ধূসর রঙের টেডি প্লাশ দিয়ে তৈরি একটি অভ্যন্তরীণ আস্তরণ রয়েছে, যা সন্ধ্যায় একটু ঠান্ডা হলে এটিকে বিশেষভাবে উষ্ণ এবং আরামদায়ক করে তোলে। PickNicker গুহার সামনের অংশটি টেডি পশম ছাড়াই, তাই আপনার কুকুর এখানে শীতলভাবে শুয়ে থাকতে পারে। যখন এটি একটু শীতল হয়ে যায়, তখন সে গুহার ভিতরে ফিরে যেতে পারে এবং সেখানে উষ্ণ টেডি প্লাশের উপর শুয়ে থাকতে পারে। 

Snuggle Dreamer dog caves একটি উষ্ণ, নিরাপদ এবং নিরাপদে ঘুমানোর জায়গা প্রদান করে যারা সহজেই ঠান্ডা হয়ে যায়। এমনকি কুকুর যে কুকুর গুহার আরামদায়ক সুরক্ষা থেকে আরো উদ্বিগ্ন উপকৃত হয়। কুকুরছানা এবং সেই কুকুর যারা ব্যস্ত পরিবারে বাস করে তারা আরাম করতে পারে এবং গর্তে শান্তি খুঁজে পেতে পারে। কম্বলটি ধরে রাখে এমন নলটির জন্য ধন্যবাদ, আপনার কুকুর আপনার সাহায্য ছাড়াই নিজেকে ঢেকে রাখতে পারে। আমাদের কুকুরের গুহা সম্পর্কে আপনার যা জানা উচিত তা আমরা এখানে আপনার জন্য সংক্ষিপ্ত করেছি। 

কুকুরের গুহাগুলি বিভিন্ন আকারে পাওয়া যায়, ছোট থেকে অতিরিক্ত বড়, বিভিন্ন আকারের কুকুরের চাহিদা মেটাতে। এর মানে হল আমরা চিহুয়াহুয়াস থেকে রিজব্যাকস পর্যন্ত সমস্ত কুকুরকে শুয়ে থাকার জন্য একটি আরামদায়ক জায়গা দিতে পারি! আপনি এখানে সঠিক আকার সম্পর্কে সমস্ত তথ্য পেতে পারেন: 

কভারগুলি উচ্চ-মানের এবং টেকসই সিন্থেটিক উপকরণ থেকে তৈরি করা হয় যা গন্ধ এবং ময়লা প্রতিরোধী। তাদের অনেককে বিশেষভাবে পোষা-বান্ধব হিসাবে মনোনীত করা হয়েছে। এর মানে হল এগুলি পরিষ্কার করা বিশেষত সহজ: হালকা ময়লা একটি স্যাঁতসেঁতে স্পঞ্জ কাপড় দিয়ে সহজেই মুছে ফেলা যায়; আপনি কুকুরের চুল ইত্যাদি ভ্যাকুয়াম করতে পারেন। ভেতরের বালিশটি হয় কোল্ড ফোম ফ্লেক্স (স্ট্যান্ডার্ড বালিশ) অথবা ভিস্কো ফোম ফ্লেক্স (অর্থোপেডিক বালিশ) দিয়ে পূর্ণ। 

 আমাদের অনলাইন দোকানে আপনি বিভিন্ন কুকুরের গুহাগুলির একটি বৃহৎ নির্বাচন পাবেন যা তাদের উষ্ণতার মাত্রার মধ্যে পার্থক্য করে: চিলব্লেইনরা বিশেষ করে উষ্ণায়ন সংস্করণ পছন্দ করে, যেমন ড্যান্ডিডেনিম বা জিগিলভ জিপঅফ গুহা। এবং যারা কুকুর বাতাসে শুয়ে থাকতে পছন্দ করে তাদের জন্য ফ্রেশকেভ মডেলটি সবচেয়ে উপযুক্ত।

হ্যা অবশ্যই! কুকুরের গুহাগুলি বিড়ালের জন্য আরামদায়ক পশ্চাদপসরণ হিসাবেও উপযুক্ত। আপনার বিড়ালের জন্য সবচেয়ে ছোট আকার (M) চয়ন করা ভাল। 

 হ্যাঁ অবশ্যই! আমাদের অনলাইন শপে আপনি আপনার পছন্দের পরিমাণ সহ ভাউচার নির্বাচন করতে পারেন। আমাদের ভাউচার 10 ইউরো থেকে 300 ইউরো পর্যন্ত পাওয়া যায়। ভাউচারের জন্য এখানে ক্লিক করুন.

হ্যাঁ, আপনি কভার, ভিতরের কুশন, টিউব এবং এমনকি গদির জন্য অতিরিক্ত ফিলিং উপাদান সহ আমাদের অনলাইন শপে স্নুগল ড্রিমারের প্রতিটি উপাদান পুনরায় সাজাতে পারেন।

আমরা আমাদের কুকুরের গুহাগুলিতে দুটি ভিন্ন কুশন ব্যবহার করি যা আপনি বেছে নিতে পারেন: আদর্শ ভিতরের কুশন স্থিতিশীলতা এবং আরামের নিখুঁত সমন্বয়। কোল্ড ফোম ফ্লেক্স আপনার কুকুরকে একটি ভাল এবং স্থিতিশীল ধরে রাখে, জয়েন্টগুলিকে সমর্থন করে এবং শুয়ে থাকার সময়ও আরামদায়ক অনুভূতির জন্য অনুমতি দেয়। ভিতরের কুশনটি সহজেই আবার ফ্লাফ করা যেতে পারে এবং আপনি আপনার কুকুরের প্রয়োজনের উপর নির্ভর করে জিপার ব্যবহার করে পৃথকভাবে ভরাটের পরিমাণ সামঞ্জস্য করতে পারেন। অর্থোপেডিক ভিতরের কুশন মিথ্যা সান্ত্বনা, বয়স্ক এবং মেরুদণ্ড এবং জয়েন্টের সমস্যায় আক্রান্তদের উচ্চ চাহিদা সহ কুকুরদের জন্য বিশেষভাবে তৈরি করা হয়েছে। ভিসকো ফোম ফ্লেক্স মেরুদণ্ড এবং জয়েন্টগুলির জন্য বিশেষভাবে চাপ উপশমকারী। প্রয়োজনে, ফ্লেক্স আবার আলগা করতে এবং তুলতুলেতা বজায় রাখার জন্য বালিশে গুঁজে দেওয়া যেতে পারে।

 

এটি লক্ষ করা উচিত যে অর্থোপেডিকভাবে সক্রিয় উপাদান তাপের প্রতিক্রিয়া করে। অবশ্যই, গ্রীষ্মে বা আন্ডারফ্লোর গরম করার চেয়ে শীতকালে বা ঠান্ডা পাথরের মেঝেতে এটি আরও কমপ্যাক্ট। যে ঘরে স্নুগল ড্রিমার শুয়ে আছে সেটি যদি খুব ঠান্ডা হয়, উদাহরণস্বরূপ শীতকালে একটি খোলা জানালার কারণে, আমরা ঠান্ডা ফেনা ফ্লেক্স দিয়ে তৈরি আমাদের আদর্শ অভ্যন্তরীণ কুশন সুপারিশ করতে পেরে খুশি হব। এটিরও বিস্ময়কর সমর্থন রয়েছে, তবে ঠান্ডায় ভিত্তিটি শক্ত নয়।

যত্ন

কভারগুলি অপসারণযোগ্য এবং ওয়াশিং মেশিনে 40 ডিগ্রি পর্যন্ত ধোয়া যায়৷ গুরুত্বপূর্ণ: একটি হালকা ডিটারজেন্ট ব্যবহার করুন এবং ফ্যাব্রিক সফটনার এড়িয়ে চলুন। একটি স্যাঁতসেঁতে কাপড় দিয়ে হালকা ময়লা মুছে ফেলা যেতে পারে। অনুগ্রহ করে পণ্যের বিশদ পৃষ্ঠায় এবং কভারের ভিতরে যত্নের লেবেলে নির্দিষ্ট পরিষ্কারের সুপারিশগুলি পড়ুন। 

কুকুরের গুহার কভারগুলি ওয়াশিং মেশিনে 40 ডিগ্রিতে ধুয়ে ফেলা যায়। এটি কুকুরের গুহাটিকে পরিষ্কার এবং স্বাস্থ্যকর রাখা সম্ভব করে তোলে, বিশেষ করে যদি এটি নোংরা হয় বা নিয়মিত পরিষ্কার করা প্রয়োজন। যাইহোক, মনে রাখবেন যে এটি কভারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য এবং আপনাকে নিশ্চিত করা উচিত যে আপনি যত্নের লেবেলের নির্দেশাবলী সাবধানে অনুসরণ করছেন।

বেশিরভাগ মডেলগুলি শুকিয়ে ফেলা হতে পারে। এটি ভিতরের বাইরে ঘুরিয়ে দেওয়া ভাল (ছাদটি ভিতরে বাইরে ঘুরিয়ে দিন) যাতে ভিতরের পৃষ্ঠটি বাইরের দিকে থাকে, তারপর এটি ড্রায়ারে রাখুন এবং স্নুগল ড্রিমারটি আবার তাজা দেখাবে! মনোযোগ, কম তাপমাত্রায় উলের প্রোগ্রামে শুধুমাত্র ক্যাপ্টেনফ্লফি বাতাস করুন এবং এটি শুকিয়ে দিন!

এটি মডেলের উপর নির্ভর করে - বহিরঙ্গন পণ্য (পিকনিকার এবং কাল আউট!) ওলেফিনের তৈরি ড্রায়ারের মধ্যে রাখা উচিত নয় কারণ উপাদানটি তাপের প্রতি খুব সংবেদনশীল! কেবল এই পণ্যগুলিকে বাতাসে শুকিয়ে দিন! প্রতিটি মডেলের যত্নের লেবেলের নির্দেশাবলী অনুসরণ করা গুরুত্বপূর্ণ যাতে আপনি কুকুরের ক্রেটের সঠিকভাবে যত্ন নেন এবং সম্ভাব্য ক্ষতি এড়াতে পারেন।

 

ক্যাপ্টেনফ্লফি এবং ক্যাপ্টেনফ্লফি টপলেস মডেলগুলি ব্যতীত অন্য সমস্ত মডেলগুলি কম তাপমাত্রায় শুকানো যেতে পারে। এটি করার সর্বোত্তম উপায় হল কভারটি ভিতরের দিকে ঘুরিয়ে দেওয়া (ছাদটি ভিতরে ঘুরিয়ে দেওয়া) যাতে ভিতরের উপাদানটি বাইরের দিকে দেখায়। এভাবে বাকি চুল ভালোভাবে বেরিয়ে আসে।

অনুগ্রহ করে শুধুমাত্র ক্যাপ্টেনফ্লফি এবং ক্যাপ্টেনফ্লফি টপলেস মডেলগুলিকে উলের প্রোগ্রামে (নিম্ন তাপমাত্রা) সংক্ষিপ্তভাবে সম্প্রচার করুন এবং তাদের বাতাসে শুকাতে দিন!

ক্যাপ্টেনফ্লফি পণ্যের দীর্ঘ গাদা ভুল পশম প্রতিবার ব্রাশ করা খুশি। এটি আসলে লম্বা পশমযুক্ত কুকুরের মতোই - তাই এটি দীর্ঘ সময়ের জন্য সুন্দর এবং নরম থাকে এবং ম্যাট হয় না। 

আমাদের দর্শন

হ্যাঁ, আমাদের সমস্ত পণ্য নিরামিষ। আমরা একটি পশম বিনামূল্যে খুচরা বিক্রেতা হিসাবে প্রত্যয়িত হতে গর্বিত. এর মানে হল যে আমরা পশুর পশম থেকে তৈরি পণ্য ব্যবহার বা বিক্রি করি না। আমাদের দর্শন প্রাণী এবং পরিবেশগত সুরক্ষার উপর ভিত্তি করে, এবং আমরা উচ্চ-মানের, দীর্ঘস্থায়ী পণ্যগুলি অফার করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ যা প্রাণীর উপাদান মুক্ত। আপনি নিশ্চিত হতে পারেন যে আমাদের কুকুরের গুহা এবং অন্যান্য পণ্যগুলি প্রাণীর উপকরণ ছাড়াই তৈরি করা হয়েছে এবং তাই নিরামিষাশী। আমরা বহু বছর ধরে পণ্যগুলিতে আমাদের ব্র্যান্ড লেবেলের জন্য কৃত্রিম চামড়া ব্যবহার করে আসছি।

snuggle dreamer "আই প্ল্যান্ট এ ট্রি" এবং "ট্রিমেটস" এর মতো সংস্থাগুলির সাথে অংশীদারিত্বের মাধ্যমে পরিবেশগত এবং প্রাণী সুরক্ষার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ যা পুনর্বনায়ন প্রকল্পগুলিকে সমর্থন করে৷

অর্ডার এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়া

snuggle dreamer এ আপনার অর্ডারের জন্য আমরা বিভিন্ন ধরনের নিরাপদ এবং সুবিধাজনক পেমেন্ট পদ্ধতি অফার করি:

  1. অগ্রিম অর্থপ্রদান/ব্যাঙ্ক স্থানান্তর: আপনার চালান নম্বর উল্লেখ করে আপনার অর্ডারের মোট পরিমাণ স্থানান্তর করুন। পেমেন্ট প্রাপ্তির পরে আমরা আপনার পণ্য পাঠাব।
  2. পেপ্যাল: আপনার পেপ্যাল ​​অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে নিরাপদে অর্থ প্রদান করুন।
  3. স্ট্রাইপের মাধ্যমে ক্রেডিট কার্ড: আপনার ক্রেডিট কার্ড দিয়ে সুবিধামত অর্থ প্রদান করুন।
  4. Giropay: আপনার ব্যাঙ্কের অনলাইন পেমেন্ট সিস্টেম ব্যবহার করুন।
  5. eps: Giropay এর অস্ট্রিয়ান সংস্করণ।
  6. iDEAL: নেদারল্যান্ডস থেকে অনলাইন পেমেন্ট সিস্টেম।
  7. easyCredit: easyCredit কিস্তি ক্রয়ের মাধ্যমে আপনি আপনার ক্রয়ের জন্য যে কিস্তিতে অর্থপ্রদান করতে চান তা সহজেই এবং স্বতন্ত্রভাবে নির্ধারণ করতে পারেন।

     
  1. শপিং কার্টে তালিকাভুক্ত আইটেমগুলির নীচে আপনি "ভাউচার কোড" লেবেলযুক্ত একটি ক্ষেত্র পাবেন। এই ক্ষেত্রে আপনার ডিসকাউন্ট কোড লিখুন.
  2. "কুপন প্রয়োগ করুন" বোতামে ক্লিক করুন। ডিসকাউন্টটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার অর্ডারের মোট পরিমাণে প্রয়োগ করা হবে।
  3. নিশ্চিত করুন যে ছাড়টি সফলভাবে প্রয়োগ করা হয়েছে এবং হ্রাসকৃত পরিমাণ শপিং কার্টে প্রতিফলিত হয়েছে।
  4. চেক আউট এবং প্রয়োজনীয় ডেলিভারি এবং পেমেন্ট তথ্য প্রদান করে অর্ডার প্রক্রিয়া চালিয়ে যান।

শিপিং পদ্ধতি এবং খরচ

শিপিং খরচ গন্তব্য দেশের উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হয়:

  • জার্মানি: €6.90
  • ইইউ/ইউরোপ: €18.90
  • আন্তর্জাতিক 1*: €35
  • আন্তর্জাতিক 2**: 50 €

শিপিং DHL দ্বারা সম্পন্ন করা হয়.

  • ডেলিভারি সময় জার্মানি: 2-3 কার্যদিবস
  • ডেলিভারি সময় EU/ইউরোপ: DHL প্রিমিয়াম 2-5 কার্যদিবস
  • ডেলিভারি সময় আন্তর্জাতিক 1*: DHL প্রিমিয়াম 8-24 কার্যদিবস
  • ডেলিভারি সময় আন্তর্জাতিক 2**: DHL ইকোনমি 20-30 কার্যদিবস
  • আন্তর্জাতিক 1*: মিশর, আলজেরিয়া, জর্জিয়া, ইসরাইল, মরক্কো, রাশিয়ান ফেডারেশন, তিউনিসিয়া, তুরস্ক
  • আন্তর্জাতিক 2**: মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র, কানাডা, চীন, জাপান, দক্ষিণ আমেরিকা, দক্ষিণ কোরিয়া, অস্ট্রেলিয়া, নিউজিল্যান্ড, হংকং, ভারত, মেক্সিকো, সংযুক্ত আরব আমিরাত, সিঙ্গাপুর প্রজাতন্ত্র, তাইওয়ান, থাইল্যান্ড, দক্ষিণ আফ্রিকা, ইরান, ইন্দোনেশিয়া, ভিয়েতনাম, গুয়াতেমালা, কাজাখস্তান, বাংলাদেশ, নাইজেরিয়া, অ্যাঙ্গোলা, আর্মেনিয়া, আজারবাইজান, বাহামা, বাহরাইন, কোস্টারিকা, ডোমিনিকান রিপাবলিক, ঘানা, হাইতি, হন্ডুরাস, জ্যামাইকা, ক্যামেরুন, কাতার, কেনিয়া, কিউবা, কুয়েত, মালদ্বীপ, মায়ানমার, নামিবিয়া পানামা, সৌদি আরব, শ্রীলঙ্কা

গন্তব্য দেশের উপর নির্ভর করে, অতিরিক্ত ফি প্রযোজ্য হতে পারে। কাস্টমস, ট্যাক্স বা অন্যান্য খরচের জন্য কোন অতিরিক্ত ফি ক্রেতা দ্বারা বহন করা হয়।

প্রত্যাবর্তন

  • অর্ডার করা পণ্যগুলি কারণ ছাড়াই প্রাপ্তির 14 দিনের মধ্যে স্নুগল ড্রিমারের কাছে ফেরত দেওয়া যেতে পারে।
  • জার্মানি থেকে অর্ডারের জন্য রিটার্ন বিনামূল্যে। hello@snuggle-dreamer.rocks এ ইমেলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন যাতে আমরা আপনাকে রিটার্ন স্লিপ পাঠাতে পারি
  • আন্তর্জাতিক চালানের জন্য (যেমন জার্মানির বাইরে চালান), গ্রাহক রিটার্নের জন্য শিপিং খরচ বহন করে।

আইটেমটি ফেরত দেওয়ার আগে, দয়া করে hello@snuggle-dreamer.rocks এ ইমেলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন যাতে আমরা আপনাকে প্রাসঙ্গিক নথি পাঠাতে পারি।

এটি আপনারও আগ্রহী হতে পারে