بحث
أغلق مربع البحث هذا.

الأسئلة الشائعة

اختيار المنتجات

يعد الحجم المناسب لكهف الكلاب الحالم أمرًا بالغ الأهمية لضمان نوم كلبك بشكل مريح. ولهذا السبب قمنا بتطوير حاسبة الحجم لمساعدتك في اختيار الحجم المناسب. يمكنك العثور على جميع المعلومات هنا. 

تأكد من قياس كلبك عندما يكون واقفًا - وليس عندما يكون مستلقيًا! يمكنك قياس طول الظهر على طول الظهر من الياقة إلى قاعدة الذيل؛ يُقاس على القدم الأمامية من الأرض إلى الياقة أو الطرف العلوي من لوح الكتف، مما يعطي ارتفاع كلبك. لقد قمنا بتلخيص النصائح المفيدة لك هنا حول أفضل طريقة لقياس كلبك. 

لدينا أيضًا كهوف للكلاب ووسائد للكلاب في مجموعتنا تم تطويرها خصيصًا للاستخدام في الحديقة أو على الشرفة. على سبيل المثال وسادة الكلب في الهواء الطلق كالي خارجا! وكهف الكلاب الخارجي بيكنيكر. يحتوي كهف الكلاب PickNicker على بطانة داخلية مصنوعة من القطيفة باللون الرمادي على النصف الخلفي من سطح الاستلقاء، مما يجعله دافئًا ومريحًا بشكل خاص عندما يصبح الجو باردًا قليلاً في المساء. المنطقة الأمامية من كهف PickNicker خالية من فراء الدب، لذلك يمكن لكلبك الاستلقاء بشكل أكثر برودة هنا. عندما يصبح الجو أكثر برودة قليلاً، يمكنه التراجع داخل الكهف والاستلقاء هناك على الدمية الدافئة. 

توفر كهوف الكلاب Snuggle Dreamer مكانًا دافئًا وآمنًا ومأمونًا للنوم للكلاب التي تصاب بالبرد بسهولة. حتى الكلاب الأكثر قلقًا تستفيد من الحماية المريحة التي يوفرها كهف الكلاب. يمكن للكلاب والكلاب التي تعيش في أسر مزدحمة الاسترخاء وإيجاد السلام في العرين. بفضل الأنبوب الذي يحمل البطانية، يستطيع كلبك تغطية نفسه دون مساعدتك. لقد قمنا بتلخيص كل ما يجب أن تعرفه عن كهوف الكلاب لدينا هنا من أجلك. 

تتوفر كهوف الكلاب بأحجام مختلفة، من الصغيرة إلى الكبيرة جدًا، لتلبية احتياجات الكلاب ذات الأحجام المختلفة. هذا يعني أنه يمكننا أن نقدم لجميع الكلاب مكانًا مريحًا للاستلقاء، بدءًا من كلاب الشيواوا وحتى كلاب الريدج باك! يمكنك العثور على جميع المعلومات حول الحجم الصحيح هنا: 

الأغطية مصنوعة من مواد صناعية متينة وعالية الجودة ومقاومة للروائح والأوساخ. تم تصنيف العديد منها على أنها صديقة للحيوانات الأليفة على وجه التحديد. وهذا يعني أنها سهلة التنظيف بشكل خاص: يمكن مسح الأوساخ الخفيفة بسهولة بقطعة قماش إسفنجية مبللة؛ يمكنك تنظيف شعر الكلب بالمكنسة الكهربائية، وما إلى ذلك. تمتلئ الوسادة الداخلية إما برقائق الرغوة الباردة (وسادة قياسية) أو رقائق رغوة فيسكو (وسادة تقويم العظام). 

 ستجد في متجرنا عبر الإنترنت مجموعة كبيرة من كهوف الكلاب المختلفة التي تختلف في درجة دفئها: يحب الكلاب المصابة بشكل خاص الإصدارات الدافئة، مثل كهوف DandyDenim أو JiggiLove ZipOff. وبالنسبة للكلاب الذين يحبون الاستلقاء في الهواء، فإن نموذج FreshCave هو الأنسب.

نعم بالطبع! تعتبر كهوف الكلاب مناسبة أيضًا كملاذ مريح للقطط. من الأفضل اختيار الحجم الأصغر (M) لقطتك. 

 نعم بالتأكيد! في متجرنا عبر الإنترنت، يمكنك أيضًا اختيار القسائم بالمبلغ الذي تريده. تتوفر قسائمنا بقيمة تتراوح بين 10 يورو وتصل إلى 300 يورو. انقر هنا للحصول على القسائم.

نعم، يمكنك إعادة طلب كل عنصر من عناصر سرير النوم المريح في متجرنا عبر الإنترنت، بما في ذلك الأغطية والوسائد الداخلية والأنبوب وحتى مواد الحشو الإضافية للمرتبة.

نحن نستخدم وسادتين مختلفتين في كهوف الكلاب لدينا والتي يمكنك الاختيار من بينها: الوسادة الداخلية القياسية هو المزيج المثالي من الاستقرار والراحة. تمنح رقائق الرغوة الباردة كلبك قبضة جيدة ومستقرة، وتدعم المفاصل وتسمح أيضًا بالشعور بالراحة عند الاستلقاء. يمكن نفخ الوسادة الداخلية بسهولة مرة أخرى ويمكنك ضبط كمية الحشو بشكل فردي باستخدام السحاب، حسب احتياجات كلبك. الوسادة الداخلية لتقويم العظام تم تطويره خصيصًا للكلاب التي تتطلب الكثير من الراحة أثناء الاستلقاء، وكبار السن والذين يعانون من مشاكل في العمود الفقري والمفاصل. تعمل رقائق رغوة الفيسكو بشكل خاص على تخفيف الضغط على العمود الفقري والمفاصل. إذا لزم الأمر، يمكن عجن الوسادة لتفكيك الرقائق مرة أخرى والحفاظ على الانتفاخ.

 

تجدر الإشارة إلى أن المادة الفعالة لتقويم العظام تتفاعل مع الحرارة. بالطبع، في الشتاء أو على الأرضيات الحجرية الباردة يكون أكثر إحكاما منه في الصيف أو على الأرضيات الدافئة. إذا كانت الغرفة التي يرقد فيها الحالم شديدة البرودة، على سبيل المثال بسبب نافذة مفتوحة في الشتاء، يسعدنا أن نوصي بوسادتنا الداخلية القياسية المصنوعة من رقائق الرغوة الباردة. يتمتع هذا أيضًا بدعم رائع، لكن القاعدة ليست صلبة في البرد.

Pflege

الأغطية قابلة للإزالة ويمكن غسلها في الغسالة بدرجة حرارة تصل إلى 40 درجة. هام: استخدم منظفًا خفيفًا وتجنب منعم الأقمشة. يمكن مسح الأوساخ الخفيفة بقطعة قماش مبللة. يرجى قراءة توصيات التنظيف المحددة في صفحة تفاصيل المنتج وعلى ملصق العناية الموجود داخل الغطاء. 

يمكن غسل أغطية كهف الكلاب في الغسالة عند درجة حرارة 40 درجة. وهذا يجعل من الممكن الحفاظ على كهف الكلب نظيفًا وصحيًا، خاصة إذا كان متسخًا أو يحتاج إلى التنظيف بانتظام. ومع ذلك، لاحظ أن هذا ينطبق على الأغطية ويجب عليك التأكد من اتباع تعليمات بطاقة الرعاية بعناية.

يمكن تجفيف معظم الموديلات بالمجفف. من الأفضل قلبه من الداخل إلى الخارج (اقلب السقف من الداخل إلى الخارج) بحيث يكون السطح الداخلي من الخارج، ثم ضعه في المجفف وسيبدو الحالم منتعشًا مرة أخرى! انتبه، فقط قم بتهوية برنامج CaptainFluffy في برنامج الصوف بدرجة حرارة منخفضة واتركه يجف في الهواء!

ذلك يعتمد على الطراز – المنتجات الخارجية (بيكنيكر اوند كالي خارجا!) المصنوعة من الأوليفين لا يجب وضعها في المجفف لأن المادة حساسة جداً للحرارة! ما عليك سوى ترك هذه المنتجات تجف في الهواء! من المهم اتباع الإرشادات الموجودة على ملصق الرعاية الخاص بكل طراز لضمان العناية بصندوق الكلب بشكل صحيح وتجنب الأضرار المحتملة.

 

يمكن تجفيف جميع الموديلات الأخرى، باستثناء طرازي CaptainFluffy وCaptainFluffy Topless، في درجة حرارة منخفضة. أفضل طريقة للقيام بذلك هي قلب الغطاء من الداخل إلى الخارج (قلب السقف من الداخل إلى الخارج) بحيث تبدو المادة الداخلية للخارج. بهذه الطريقة يخرج الشعر المتبقي بشكل جيد.

يرجى فقط تهوية موديلات CaptainFluffy وCaptainFluffy Topless لفترة وجيزة في برنامج الصوف (درجة حرارة منخفضة) وتركها تجف في الهواء!

من دواعي سرورنا أن يتم تمشيط الفراء الصناعي طويل الوبر لمنتجات CaptainFluffy بين الحين والآخر. إنه في الواقع مثل الكلب ذو الفراء الطويل - لذلك يبقى لطيفًا وناعمًا لفترة طويلة ولا يتشابك. 

فلسفتنا

نعم، جميع منتجاتنا نباتية. نحن فخورون بحصولنا على شهادة بائع تجزئة خالٍ من الفراء. وهذا يعني أننا لا نستخدم أو نبيع المنتجات المصنوعة من فراء الحيوانات. تعتمد فلسفتنا على حماية الحيوان والبيئة، ونحن ملتزمون بتقديم منتجات عالية الجودة وطويلة الأمد وخالية من المكونات الحيوانية. يمكنك التأكد من أن كهوف الكلاب وغيرها من المنتجات لدينا مصنوعة بدون مواد حيوانية وبالتالي فهي نباتية. نحن أيضًا نستخدم الجلود الاصطناعية لعلامة علامتنا التجارية على المنتجات لسنوات عديدة.

تلتزم شركة Snuggle Dreamer بحماية البيئة والحيوان من خلال شراكات مع منظمات مثل "I PLANT A TREE" و"TreeMates" التي تدعم مشاريع إعادة التشجير.

عملية الطلب والدفع

نحن نقدم مجموعة متنوعة من طرق الدفع الآمنة والمريحة لطلبك في Snuggle Dreamer:

  1. الدفع المسبق/التحويل البنكي: قم بتحويل المبلغ الإجمالي لطلبك، مع ذكر رقم الفاتورة. بعد استلام المبلغ سوف نقوم بشحن البضائع الخاصة بك.
  2. PayPal: ادفع بشكل آمن عبر حساب PayPal الخاص بك.
  3. بطاقة الائتمان عبر Stripe: ادفع بسهولة باستخدام بطاقتك الائتمانية.
  4. Giropay: استخدم نظام الدفع عبر الإنترنت الخاص بالبنك الذي تتعامل معه.
  5. eps: النسخة النمساوية من Giropay.
  6. iDEAL: نظام الدفع عبر الإنترنت من هولندا.
  7. easyCredit: مع خيار الشراء بالتقسيط من easyCredit، يمكنك تحديد الأقساط التي ترغب في دفع ثمن مشترياتك بها بشكل فردي وبشكل مريح.

     
  1. ستجد أسفل العناصر المدرجة في عربة التسوق حقلاً بعنوان "رمز القسيمة". أدخل رمز الخصم الخاص بك في هذا الحقل.
  2. انقر فوق الزر "تطبيق القسيمة". سيتم تطبيق الخصم تلقائيًا على المبلغ الإجمالي لطلبك.
  3. تأكد من تطبيق الخصم بنجاح وأن المبلغ المخفض يظهر في عربة التسوق.
  4. تابع عملية الطلب عن طريق التحقق من معلومات التسليم والدفع المطلوبة وتوفيرها.

طرق الشحن والتكاليف

تختلف تكاليف الشحن حسب بلد الوجهة:

  • ألمانيا: 6.90 يورو
  • الاتحاد الأوروبي/أوروبا: 18.90 يورو
  • الرحلات الدولية 1*: 35 يورو
  • الدولية 2**: 50 يورو

الشحن يتم عن طريق شركة DHL .

  • وقت التسليم ألمانيا: 2-3 أيام عمل
  • وقت التسليم الاتحاد الأوروبي/أوروبا: DHL Premium 2-5 أيام عمل
  • وقت التسليم الدولي 1*: DHL Premium 8-24 يوم عمل
  • وقت التسليم الدولي 2 **: DHL Economy 20-30 يوم عمل
  • دولي 1*: مصر، الجزائر، جورجيا، إسرائيل، المغرب، الاتحاد الروسي، تونس، تركيا
  • الدولية 2**: الولايات المتحدة الأمريكية، كندا، الصين، اليابان، أمريكا الجنوبية، كوريا الجنوبية، أستراليا، نيوزيلندا، هونج كونج، الهند، المكسيك، الإمارات العربية المتحدة، جمهورية سنغافورة، تايوان، تايلاند، جنوب أفريقيا، إيران، إندونيسيا، فيتنام، غواتيمالا، كازاخستان، بنغلاديش، نيجيريا، أنغولا، أرمينيا، أذربيجان، جزر البهاما، البحرين، كوستاريكا، جمهورية الدومينيكان، غانا، هايتي، هندوراس، جامايكا، الكاميرون، قطر، كينيا، كوبا، الكويت، جزر المالديف، ميانمار، ناميبيا، بنما، المملكة العربية السعودية، سريلانكا

اعتمادًا على بلد الوجهة، قد يتم تطبيق رسوم إضافية. ويتحمل المشتري أي رسوم إضافية للجمارك أو الضرائب أو أي تكاليف أخرى.

عائدات

  • يمكن إرجاع البضائع المطلوبة إلى Snuggle Dreamer خلال 14 يومًا من استلامها دون إبداء الأسباب.
  • الإرجاع مجاني للطلبات من ألمانيا. يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على hello@snuggle-dreamer.rocks حتى نتمكن من إرسال قسيمة الإرجاع إليك
  • بالنسبة للشحنات الدولية (أي الشحنات خارج ألمانيا)، يتحمل العميل تكاليف شحن الإرجاع.

قبل إرجاع المنتج، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على hello@snuggle-dreamer.rocks حتى نتمكن من إرسال المستندات ذات الصلة إليك.

يمكن أن يثير اهتمامك أيضًا