tìm kiếm
Đóng hộp tìm kiếm này.

Câu Hỏi Thường Gặp

Lựa chọn sản phẩm

Tất nhiên, kích thước phù hợp của một hang động dành cho chó mơ mộng là rất quan trọng để đảm bảo rằng chú chó của bạn có thể ngủ ngon. Đó là lý do tại sao chúng tôi đã phát triển công cụ tính kích thước để giúp bạn chọn kích thước phù hợp. Bạn có thể tìm thấy tất cả thông tin ở đây. 

Hãy nhớ đo con chó của bạn khi nó đang đứng - không phải khi nó đang nằm! Bạn đo chiều dài lưng dọc theo lưng từ cổ áo đến gốc đuôi; Đo ở chân trước từ mặt đất đến cổ áo hoặc đầu trên của xương bả vai sẽ cho biết chiều cao của chú chó của bạn. Ở đây chúng tôi đã tóm tắt những lời khuyên hữu ích cho bạn về cách đo lường con chó của bạn tốt nhất. 

Chúng tôi cũng có hang dành cho chó và đệm dành cho chó trong dòng sản phẩm của chúng tôi được phát triển đặc biệt để sử dụng trong vườn hoặc trên sân thượng. Ví dụ như đệm chó ngoài trời Ra ngoài! và hang chó ngoài trời Picknicker. Hang chó PickNicker có lớp lót bên trong làm bằng lông thú nhồi bông màu xám ở nửa sau của bề mặt nằm, khiến nó đặc biệt ấm áp và dễ chịu khi trời hơi se lạnh vào buổi tối. Khu vực phía trước hang PickNicker không có lông gấu bông nên chú chó của bạn có thể nằm mát mẻ hơn ở đây. Khi trời mát hơn một chút, anh có thể rút vào trong hang và nằm đó trên chiếc chăn bông ấm áp. 

Hang động của chó Snuggle Dreamer cung cấp nơi ngủ ấm áp, an toàn và đảm bảo cho những chú chó dễ bị cảm lạnh. Ngay cả những con chó lo lắng hơn cũng được hưởng lợi từ sự bảo vệ ấm cúng của hang chó. Những chú chó con và những chú chó sống trong những gia đình bận rộn có thể thư giãn và tìm thấy sự bình yên trong hang ổ. Nhờ có ống giữ chăn, chú chó của bạn có thể tự che phủ mà không cần sự giúp đỡ của bạn. Chúng tôi đã tóm tắt mọi thứ bạn nên biết về hang chó của chúng tôi ở đây cho bạn. 

Hang chó có nhiều kích cỡ khác nhau, từ nhỏ đến cực lớn, để đáp ứng nhu cầu của những con chó có kích cỡ khác nhau. Điều này có nghĩa là chúng tôi có thể cung cấp cho tất cả các chú chó một nơi nằm thoải mái, từ Chihuahua đến Ridgebacks! Bạn có thể tìm thấy tất cả thông tin về kích thước phù hợp tại đây: 

Vỏ được làm từ vật liệu tổng hợp chất lượng cao và bền, có khả năng chống mùi hôi và bụi bẩn. Nhiều người trong số họ được chỉ định là thân thiện với vật nuôi. Điều này có nghĩa là chúng đặc biệt dễ làm sạch: Bụi bẩn nhẹ hơn có thể dễ dàng lau sạch bằng vải xốp ẩm; Bạn có thể hút lông chó, v.v. Gối bên trong chứa đầy các mảnh xốp lạnh (gối tiêu chuẩn) hoặc các mảnh xốp visco (gối chỉnh hình). 

 Trong cửa hàng trực tuyến của chúng tôi, bạn sẽ tìm thấy rất nhiều hang động dành cho chó khác nhau có mức độ ấm áp khác nhau: chilblains đặc biệt yêu thích các phiên bản sưởi ấm, chẳng hạn như hang DandyDenim hoặc JiggiLove ZipOff. Và đối với những chú chó thích nằm trên không thì mẫu FreshCave là phù hợp nhất.

Vâng tất nhiên! Hang chó cũng thích hợp làm nơi trú ẩn ấm cúng cho mèo. Tốt nhất bạn nên chọn cỡ nhỏ nhất (M) cho mèo. 

 Vâng, chắc chắn rồi! Trong cửa hàng trực tuyến của chúng tôi, bạn cũng có thể chọn phiếu thưởng với số tiền bạn muốn. Phiếu thưởng của chúng tôi có sẵn với giá trị từ 10 euro đến 300 euro. Bấm vào đây để nhận các chứng từ.

Có, bạn có thể đặt hàng lại từng bộ phận của nệm trong cửa hàng trực tuyến của chúng tôi, bao gồm vỏ bọc, đệm bên trong, ống và thậm chí cả vật liệu làm đầy bổ sung cho nệm.

Chúng tôi sử dụng hai loại đệm khác nhau trong hang dành cho chó mà bạn có thể chọn giữa: Đệm bên trong tiêu chuẩn là sự kết hợp hoàn hảo giữa sự ổn định và thoải mái. Các lớp bọt xốp lạnh giúp chú chó của bạn bám chắc và ổn định, hỗ trợ các khớp mà vẫn mang lại cảm giác ấm cúng khi nằm. Lớp đệm bên trong có thể dễ dàng được gấp lại và bạn có thể điều chỉnh lượng chất làm đầy riêng lẻ bằng cách sử dụng khóa kéo, tùy thuộc vào nhu cầu của chú chó của bạn. Đệm chỉnh hình bên trong đã được phát triển đặc biệt dành cho những chú chó có nhu cầu cao về sự thoải mái khi nằm, người già và những người có vấn đề về cột sống và khớp. Các mảnh bọt nhớt đặc biệt làm giảm áp lực cho cột sống và khớp. Nếu cần, có thể nhào gối để làm bong các vảy trở lại và duy trì độ mềm mại.

 

Cần lưu ý rằng vật liệu hoạt động chỉnh hình phản ứng với nhiệt. Tất nhiên, nó nhỏ gọn hơn vào mùa đông hoặc trên sàn đá lạnh hơn vào mùa hè hoặc trên hệ thống sưởi dưới sàn. Nếu căn phòng mà người mơ đang nằm rất lạnh, chẳng hạn như do cửa sổ mở vào mùa đông, chúng tôi rất sẵn lòng giới thiệu chiếc đệm bên trong tiêu chuẩn làm bằng các mảnh xốp lạnh. Điều này cũng có sự hỗ trợ tuyệt vời, nhưng phần đế không vững chắc khi trời lạnh.

chăm sóc

Vỏ có thể tháo rời và có thể giặt trong máy giặt ở nhiệt độ lên tới 40 độ. Quan trọng: Sử dụng chất tẩy nhẹ và tránh chất làm mềm vải. Bụi bẩn nhẹ có thể được lau sạch bằng vải ẩm. Vui lòng đọc các khuyến nghị vệ sinh cụ thể trên trang chi tiết sản phẩm và trên nhãn chăm sóc bên trong vỏ bọc. 

Vỏ của hang chó có thể được giặt trong máy giặt ở nhiệt độ 40 độ. Điều này giúp cho chuồng chó luôn sạch sẽ và vệ sinh, đặc biệt nếu nó bị bẩn hoặc cần được vệ sinh thường xuyên. Tuy nhiên, hãy lưu ý rằng điều này áp dụng cho vỏ bọc và bạn nên đảm bảo rằng bạn làm theo hướng dẫn trên nhãn chăm sóc một cách cẩn thận.

Hầu hết các mô hình có thể được sấy khô. Tốt nhất nên lộn ngược từ trong ra ngoài (lộn mái từ trong ra ngoài) sao cho bề mặt bên trong hướng ra ngoài, sau đó cho vào máy sấy và người mơ ôm sẽ trông tươi mới trở lại! Chú ý, chỉ phơi CaptainFluffy trong chương trình len ở nhiệt độ thấp và để khô trong không khí!

Điều đó phụ thuộc vào kiểu máy – sản phẩm ngoài trời (Picknicker Ra ngoài!) làm bằng olefin không được cho vào máy sấy vì vật liệu này rất nhạy cảm với nhiệt! Đơn giản chỉ cần để những sản phẩm này khô tự nhiên! Điều quan trọng là phải làm theo hướng dẫn trên nhãn chăm sóc của từng mẫu để đảm bảo bạn chăm sóc chuồng chó đúng cách và tránh những hư hỏng có thể xảy ra.

 

Tất cả các mẫu khác, ngoại trừ mẫu CaptainFluffy và CaptainFluffy Topless, đều có thể sấy khô ở nhiệt độ thấp. Cách tốt nhất để thực hiện việc này là lộn nắp từ trong ra ngoài (lộn mái từ trong ra ngoài) để vật liệu bên trong nhìn ra ngoài. Bằng cách này, phần tóc còn lại sẽ bong ra tốt.

Vui lòng chỉ phơi các mẫu CaptainFluffy và CaptainFluffy Topless trong thời gian ngắn trong chương trình đồ len (nhiệt độ thấp) và để chúng khô tự nhiên!

Bộ lông giả dài của các sản phẩm CaptainFluffy rất vui khi được chải chuốt thường xuyên. Nó thực sự giống như một con chó có bộ lông dài - vì vậy nó vẫn đẹp, mềm mại trong thời gian dài và không bị bết. 

Triết lý của chúng tôi

Có, tất cả các sản phẩm của chúng tôi đều là thuần chay. Chúng tôi tự hào được chứng nhận là Nhà bán lẻ Fur Free. Điều này có nghĩa là chúng tôi không sử dụng hoặc bán các sản phẩm làm từ lông động vật. Triết lý của chúng tôi dựa trên việc bảo vệ động vật và môi trường, đồng thời chúng tôi cam kết cung cấp các sản phẩm chất lượng cao, bền lâu, không chứa thành phần động vật. Bạn có thể chắc chắn rằng hang động chó và các sản phẩm khác của chúng tôi được sản xuất không có nguyên liệu từ động vật và do đó là thuần chay. Chúng tôi cũng đã sử dụng da nhân tạo cho nhãn hiệu sản phẩm của mình trong nhiều năm.

người mơ mộng ôm ấp cam kết bảo vệ môi trường và động vật thông qua quan hệ đối tác với các tổ chức như “TÔI TRỒNG MỘT CÂY” và “TreeMates” hỗ trợ các dự án trồng rừng.

Quy trình đặt hàng & thanh toán

Chúng tôi cung cấp nhiều phương thức thanh toán an toàn và thuận tiện cho đơn hàng của bạn tại snoggle dreamer:

  1. Thanh toán trước/chuyển khoản: Chuyển khoản tổng số tiền đơn hàng, ghi rõ số hóa đơn. Sau khi nhận được thanh toán chúng tôi sẽ gửi hàng cho bạn.
  2. PayPal: Thanh toán an toàn qua tài khoản PayPal của bạn.
  3. Thẻ tín dụng qua Stripe: Thanh toán thuận tiện bằng thẻ tín dụng của bạn.
  4. Giropay: Sử dụng hệ thống thanh toán trực tuyến của ngân hàng của bạn.
  5. eps: Phiên bản Giropay của Áo.
  6. iDEAL: Hệ thống thanh toán trực tuyến đến từ Hà Lan.
  7. easyCredit: Với việc mua trả góp easyCredit, bạn có thể xác định các khoản trả góp một cách thuận tiện và riêng lẻ mà bạn muốn thanh toán cho giao dịch mua hàng của mình.

     
  1. Bên dưới các mặt hàng được liệt kê trong giỏ hàng, bạn sẽ tìm thấy trường có nhãn “Mã phiếu thưởng”. Nhập mã giảm giá của bạn vào trường này.
  2. Nhấp vào nút “Áp dụng phiếu giảm giá”. Giảm giá sẽ tự động được áp dụng cho tổng số tiền đặt hàng của bạn.
  3. Đảm bảo giảm giá đã được áp dụng thành công và số tiền giảm được phản ánh trong giỏ hàng.
  4. Tiếp tục quá trình đặt hàng bằng cách kiểm tra và cung cấp thông tin giao hàng và thanh toán được yêu cầu.

Phương thức & Chi phí Vận chuyển

Chi phí vận chuyển khác nhau tùy thuộc vào quốc gia đến:

  • Đức: €6.90
  • EU/Châu Âu: €18.90
  • Quốc tế 1*: €35
  • Quốc tế 2**: 50 €

Việc vận chuyển được thực hiện bởi DHL.

  • Thời gian giao hàng Đức: 2-3 ngày làm việc
  • Thời gian giao hàng EU/Châu Âu: DHL Premium 2-5 ngày làm việc
  • Thời gian giao hàng Quốc tế 1*: DHL Premium 8-24 ngày làm việc
  • Thời gian giao hàng Quốc tế 2**: DHL Tiết kiệm 20-30 ngày làm việc
  • Quốc tế 1*: Ai Cập, Algeria, Georgia, Israel, Maroc, Liên bang Nga, Tunisia, Thổ Nhĩ Kỳ
  • Quốc tế 2**: Mỹ, Canada, Trung Quốc, Nhật Bản, Nam Mỹ, Hàn Quốc, Úc, New Zealand, Hồng Kông, Ấn Độ, Mexico, Các tiểu vương quốc Ả Rập thống nhất, Cộng hòa Singapore, Đài Loan, Thái Lan, Nam Phi, Iran, Indonesia, Việt Nam, Guatemala, Kazakhstan, Bangladesh, Nigeria, Angola, Armenia, Azerbaijan, Bahamas, Bahrain, Costa Rica, Cộng hòa Dominica, Ghana, Haiti, Honduras, Jamaica, Cameroon, Qatar, Kenya, Cuba, Kuwait, Maldives, Myanmar, Namibia, Panama, Ả Rập Saudi, Sri Lanka

Tùy thuộc vào quốc gia đến, phí bổ sung có thể được áp dụng. Mọi khoản phí bổ sung cho hải quan, thuế hoặc các chi phí khác sẽ do người mua chịu.

trả lại

  • Hàng đã đặt có thể được trả lại ôm ấp trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận hàng mà không cần nêu lý do.
  • Hoàn trả miễn phí cho các đơn đặt hàng từ Đức. Vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email hello@snuggle-dreamer.rocks để chúng tôi có thể gửi cho bạn phiếu trả lại
  • Đối với các lô hàng quốc tế (tức là các lô hàng bên ngoài nước Đức), khách hàng chịu chi phí vận chuyển cho việc hoàn trả.

Trước khi trả lại hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email hello@snuggle-dreamer.rocks để chúng tôi có thể gửi cho bạn các tài liệu liên quan.

Bạn cũng có thể quan tâm đến điều này